Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ravelis.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketici (“Alıcı”) ile yukarıda bilgileri bulunan Ensar Zengin (“Satıcı”) arasında, sipariş konusu mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Sipariş konusu ürün, fiyat ve masraflar

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, miktar, teslimat ve varsa ek masraflar siparişin tamamlanmasından önce ürün, sepet ve/veya ödeme ekranında Alıcıya gösterilir. Sipariş özeti ve elektronik kayıtlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Kredi/banka kartı ve mağazada aktif edilen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kapıda ödeme seçeneği de sunulabilir. Kargo ve varsa ek hizmet bedelleri sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

4. Teslimat

Sipariş, Alıcının belirttiği teslimat adresine ve sipariş sırasında bildirilen süre içinde gönderilir. Ayrı bir süre taahhüt edilmemişse yasal azami teslim süresi saklıdır. Satıcı, ürün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasardan mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, mevzuatta istisna tutulan haller dışında, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcıya e-posta veya mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde ve mümkünse faturası, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte iade edilmelidir.

6. İade ve geri ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. İade kargo masrafları mevzuat ve sipariş öncesi bilgilendirmeye göre uygulanır.

İade adresi: Lütfen İade için ensarzenginnn@gmail.com adresinden bize ulaşınız

7. Cayma hakkının istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra ambalajı/mührü açılmış olması sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürüne özel bir istisna varsa satıştan önce açıkça belirtilir.

8. Uyuşmazlıklar

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcının kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme, teslimat, cayma ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur.